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En los casos en que, no obstante lo establecido en los numerales anteriores, se determinare judicialmente la responsabilidad de Enfoque Legislativo, la indemnización total a cargo de ésta no podrá exceder el monto efectivamente pagado por el Usuario por concepto de suscripción o acceso al Sitio durante los doce (6) meses inmediatamente anteriores al hecho que origina la reclamación, o la suma equivalente a UF 25 (veinticinco Unidades de Fomento), la que sea menor. Esta limitación no operará en casos de dolo o culpa grave imputable directamente a Enfoque Legislativo, de conformidad con el artículo 1465 del Código Civil.
Ante cualquier decisión de relevancia jurídica, normativa o regulatoria, el Usuario deberá obtener asesoría profesional independiente de un abogado u otro especialista habilitado. Enfoque Legislativo no reemplaza dicho servicio profesional.
El incumplimiento de cualquiera de las restricciones establecidas en las presentes cláusulas dará derecho al titular del Sitio para ejercer, de manera acumulativa y sin perjuicio de otras acciones legales, las acciones civiles de indemnización de perjuicios por daño emergente, lucro cesante y daño moral, las acciones de cese de uso infractor, y las acciones penales que correspondan conforme a la Ley N° 17.336 y demás normas aplicables. La determinación de los perjuicios considerará, entre otros factores, el beneficio obtenido por el infractor y el daño reputacional causado al titular.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y la continuación del uso del sitio implicará la aceptación de dichos cambios.
Sin perjuicio de las causales de término por incumplimiento del Usuario contempladas en otras cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, Enfoque Legislativo se reserva expresamente la facultad de poner término anticipado y unilateral al contrato de suscripción, en cualquiera de sus modalidades de periodicidad —mensual, trimestral, semestral, anual u otra—, mediante aviso escrito dirigido al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días corridos, cuando concurra alguna de las causales que se señalan en el numeral siguiente.
Esta facultad se ejerce en conformidad con el artículo 1545 del Código Civil —en cuanto las partes pueden convenir la forma en que el contrato se extingue— y es coherente con la naturaleza de tracto sucesivo del presente contrato, según lo reconoce la doctrina y jurisprudencia comercial chilenas para los contratos de acceso a servicios por suscripción.
Enfoque Legislativo podrá hacer uso de la facultad señalada en el numeral anterior cuando concurra, a su juicio fundado, una o más de las siguientes circunstancias:
(a) Contingencias de comercialización. Cambios sustanciales en las condiciones del mercado de información y análisis legislativo que hagan económicamente inviable o desproporcionadamente oneroso el mantenimiento de los planes de suscripción vigentes en sus condiciones actuales, incluyendo, sin limitación: incrementos significativos en costos de producción, distribución o licenciamiento de contenidos; variaciones en el tipo de cambio que afecten insumos tecnológicos esenciales; o modificaciones en la estructura de proveedores que impidan la continuidad del modelo de entrega de contenidos en los términos pactados.
(b) Reestructuración o reorientación del modelo de negocio. La decisión empresarial de Enfoque Legislativo de modificar, segmentar, consolidar o discontinuar uno o más planes de suscripción, líneas de producto, categorías de contenido o modalidades de prestación del servicio, incluyendo la transición hacia nuevos formatos, plataformas tecnológicas o esquemas de acceso distintos a los actualmente ofrecidos.
(c) Obsolescencia o discontinuación de la plataforma tecnológica. La determinación de discontinuar, reemplazar o migrar la plataforma o infraestructura tecnológica que soporta la prestación del servicio, cuando dicha transición no permita asegurar la continuidad de los planes vigentes en sus condiciones originales.
(d) Fusión, escisión, cesión o cambio en el control de Enfoque Legislativo. La celebración de actos o contratos mediante los cuales el titular del servicio transfiera, total o parcialmente, el negocio, sus activos esenciales o el control societario a un tercero, en la medida en que dicha operación sea incompatible con la mantención de los planes de suscripción vigentes.
(e) Fuerza mayor o caso fortuito de carácter prolongado. La ocurrencia de un evento de fuerza mayor o caso fortuito —en los términos del artículo 45 del Código Civil— que, por su duración o magnitud, impida a Enfoque Legislativo mantener el nivel de servicio comprometido por un período superior a quince (15) días hábiles consecutivos. En este caso, el plazo de aviso previo podrá ser reducido o, de resultar imposible, cursado contemporáneamente con la comunicación de término.
(f) Cambio normativo o regulatorio. La entrada en vigencia de disposiciones legales, reglamentarias o técnicas que afecten la licitud, viabilidad o condiciones de prestación del servicio en los términos pactados, incluyendo modificaciones en la normativa sobre protección de datos personales, derechos de autor o regulación de servicios digitales.
(g) Inviabilidad operacional sobreviniente. Cualquier otra causa objetiva y sobreviniente —no atribuible al incumplimiento del Usuario— que haga irrazonablemente gravosa, antieconómica o técnicamente imposible la continuación del servicio en las condiciones contratadas, debidamente fundada en la comunicación de término.
El aviso de término unilateral deberá cumplir los siguientes requisitos copulativos:
(i) Ser remitido por escrito, mediante correo electrónico dirigido a la dirección registrada por el Usuario al momento de su suscripción, o bien mediante publicación destacada en el Sitio con una anticipación legal y suficiente.
(ii) Indicar la causal invocada, con una descripción suficiente que permita al Usuario comprender las razones que fundan la decisión.
(iii) Señalar expresamente la fecha de término efectivo del servicio y el procedimiento para hacer efectivo el reembolso que corresponda.
En caso de término anticipado imputable a decisión unilateral de Enfoque Legislativo conforme a la presente cláusula, el Usuario tendrá derecho a obtener el reembolso proporcional de la parte del precio de suscripción correspondiente al período no gozado del ciclo vigente, calculado desde la fecha de término efectivo hasta el vencimiento del período por el cual se hubiere pagado, según la siguiente regla:
Dicho reembolso será cursado al mismo medio de pago utilizado por el Usuario o alguno alternativo que se consulte al Usuario, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días hábiles contados desde la fecha de término efectivo. Lo anterior constituye la compensación íntegra y definitiva a favor del Usuario ante el término anticipado por causas no imputables a éste, sin que proceda indemnización adicional por lucro cesante, daño moral, pérdida de oportunidad ni ningún otro concepto, salvo en los casos de dolo o culpa grave de Enfoque Legislativo, conforme al artículo 1465 del Código Civil.
El contrato de suscripción celebrado entre Enfoque Legislativo y el Usuario tiene carácter de tracto sucesivo de renovación automática, entendiéndose que, salvo manifestación expresa en contrario de cualquiera de las partes dentro de los plazos que se indican en la presente cláusula, cada período de suscripción —mensual, trimestral, semestral o anual, según la modalidad contratada— se renovará tácita y automáticamente por un período de igual duración y en las mismas condiciones vigentes al momento de la renovación, con cargo al medio de pago registrado por el Usuario.
La renovación tácita opera como mecanismo de continuidad del servicio y no constituye celebración de un nuevo contrato, sino prolongación del vínculo contractual existente, conforme a la voluntad implícita de las partes que se manifiesta en la omisión de aviso de no renovación dentro del plazo estipulado.
Enfoque Legislativo se reserva expresamente la facultad de no renovar el contrato de suscripción al término de cualquier período vigente, sin necesidad de invocar causal específica, mediante aviso escrito dirigido al Usuario con la antelación mínima que se señala en el numeral siguiente.
El ejercicio de esta facultad no constituye término anticipado del contrato ni da lugar a reembolso alguno, toda vez que el vínculo contractual se mantiene plenamente vigente hasta la fecha de expiración natural del período en curso al momento de cursarse el aviso, durante el cual el Usuario conservará acceso completo al servicio en las condiciones contratadas.
Esta facultad se distingue conceptualmente del término anticipado regulado en la Cláusula 8 —que opera sobre un período en ejecución— en cuanto la no renovación actúa sobre el período futuro aún no iniciado, respecto del cual ninguna de las partes ha adquirido derechos consolidados ni ha mediado pago.
El aviso de no renovación por parte de Enfoque Legislativo deberá cumplir los siguientes requisitos:
(a) Plazo mínimo de anticipación, diferenciado según la modalidad de suscripción contratada:
| Modalidad suscripción | Plazo mínimo de aviso previo al vencimiento del período en curso |
|---|---|
| Mensual | 10 días corridos |
| Trimestral | 20 días corridos |
| Semestral | 30 días corridos |
| Anual | 45 días corridos |
(b) Forma. El aviso deberá ser remitido por escrito al correo electrónico registrado por el Usuario al momento de la suscripción o su última actualización, o bien mediante notificación en el panel de usuario dentro de la plataforma del Sitio, con registro de fecha y hora de publicación.
(c) Contenido mínimo. El aviso deberá indicar: (i) la fecha exacta de término de la suscripción vigente; (ii) la circunstancia de que dicha suscripción no será renovada; y (iii) la información necesaria para que el Usuario pueda, si lo estima conveniente, gestionar la migración de sus datos o la descarga de contenidos a los que hubiere tenido acceso durante la vigencia del contrato, conforme a la política de exportación de datos del Sitio.
Cursado el aviso en los términos del numeral anterior:
(i) El contrato de suscripción no se renovará al término del período en curso, extinguiéndose el vínculo contractual por el solo vencimiento del plazo, sin necesidad de declaración judicial ni de ningún otro acto posterior.
(ii) El Usuario conservará acceso pleno al servicio durante la totalidad del período pagado y en curso, no procediendo reembolso alguno de las sumas correspondientes a dicho período, por cuanto la contraprestación del servicio se habrá devengado íntegramente.
(iii) A partir de la fecha de término, Enfoque Legislativo podrá suspender el acceso del Usuario a la plataforma y a los contenidos del Sitio que requieran suscripción activa, sin que ello constituya incumplimiento contractual.
(iv) No procederá indemnización de ninguna especie a favor del Usuario derivada de la no renovación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley N° 19.496 en los casos que resulten aplicables.
Sin perjuicio de las vías tecnológicas habilitadas en la plataforma para la gestión autónoma de la suscripción, el Usuario podrá ejercer su propia facultad de no renovación mediante cualquiera de los siguientes mecanismos, dentro de los mismos plazos establecidos en el numeral 9.2, según su modalidad de suscripción:
(a) Vía tecnológica directa. El Usuario podrá gestionar la cancelación de la renovación automática de forma autónoma a través del panel de administración de su cuenta en el Sitio, siguiendo el procedimiento habilitado para tal efecto, el que en ningún caso podrá ser más gravoso ni complejo que el proceso seguido para contratar la suscripción original, conforme lo exige el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 y los estándares de diseño de interfaz no abusiva reconocidos por el SERNAC.
(b) Comunicación escrita. Mediante correo electrónico dirigido a la dirección de contacto habilitada por Enfoque Legislativo para estos efectos, indicando nombre completo, RUT o identificación del titular de la cuenta, modalidad de suscripción y fecha a partir de la cual no desea renovar.
(c) Cualquier otro medio fehaciente que permita acreditar la voluntad de no renovación y su fecha de recepción por parte de Enfoque Legislativo.
Enfoque Legislativo deberá confirmar la recepción del aviso del Usuario dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su recepción, informando la fecha de término de la suscripción vigente. La ausencia de confirmación no perjudicará la eficacia del aviso debidamente remitido.
Enfoque Legislativo no podrá efectuar cobro alguno correspondiente a un nuevo período de suscripción sin que haya mediado la confirmación expresa del medio de pago por parte del Usuario, o sin que la renovación automática hubiere operado en los términos pactados y dentro del plazo en que el Usuario pudo ejercer su facultad de no renovación conforme a la presente cláusula. Cualquier cobro efectuado en contravención a lo anterior dará derecho al Usuario a solicitar la devolución inmediata de las sumas indebidamente cargadas.
Las facultades reguladas en la presente cláusula son compatibles y acumulables con la facultad de término anticipado prevista en la Cláusula 8. La diferencia de régimen es la siguiente:
(a) La no renovación opera hacia el futuro, sobre el período aún no iniciado, sin reembolso y sin necesidad de causal.
(b) El término anticipado opera sobre el período en curso, requiere causal fundada de las señaladas en la Cláusula 8 y da lugar a reembolso proporcional, en su caso.
En caso de que Enfoque Legislativo curse un aviso de no renovación y con posterioridad, dentro del mismo período en curso, se configure además una causal de término anticipado, primará el régimen de la Cláusula 8 respecto del período en ejecución, subsistiendo en todo caso la no renovación para el período siguiente.
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Chile, con especial aplicación de la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Código Civil y demás normativa vigente y aplicable en la República de Chile.
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la interpretación y aplicación de los presentes Términos y Condiciones que no pudiere resolverse directamente entre las partes será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la República de Chile con competencia en materia civil, salvo que las normas de protección al consumidor de la Ley N° 19.496 habiliten la intervención del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o de la justicia de policía local, en cuyo caso se estará a lo que dichas normas dispongan.